沈陽(yáng)翻譯公司：電話會(huì)議口譯的基本禮儀有哪些？
電話會(huì)議就是通過(guò)電話線來(lái)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議的一種方式。但是它又超過(guò)了傳統(tǒng)的公用電話交換網(wǎng)（PSTN），它可以建立在移動(dòng)電話交互網(wǎng)上，也可以是建立在IP互連網(wǎng)上的一種沒(méi)有視頻的會(huì)議，所以我們稱電話會(huì)議為音頻會(huì)議或者音頻電話會(huì)議，組成電話會(huì)議的所有設(shè)備我們稱電話會(huì)議系統(tǒng)或音頻電話會(huì)議系統(tǒng)。
電話會(huì)議系統(tǒng)根據(jù)參與電話會(huì)議的方數(shù)（處于不同地點(diǎn)的參會(huì)的方），我們分2方，3-6方，6-20方，30-100方，100方以上。電話會(huì)議系統(tǒng)主要由兩種設(shè)備構(gòu)成，電話會(huì)議交互系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱會(huì)議橋）和電話會(huì)議終端（簡(jiǎn)稱會(huì)議電話）。會(huì)議橋是把各方的聲音交互在一起，同時(shí)完成會(huì)議的組織，會(huì)議的秩序，會(huì)議廣播，指定某人講話等等。會(huì)議電話就是用于電話會(huì)議的一個(gè)終端設(shè)備，它能夠收集在一個(gè)會(huì)議室里所有人（多人）的聲音，發(fā)送到遠(yuǎn)端，并能夠把遠(yuǎn)端的聲音在本地會(huì)議室放大，供本地會(huì)議室的人（多人）聆聽(tīng)。在召開(kāi)電話前要請(qǐng)各方參與者學(xué)習(xí)電話會(huì)議設(shè)備的特點(diǎn)和使用方法。參看交互設(shè)備和會(huì)議電話說(shuō)明書(shū)。 參加電話會(huì)議有什么要注意的基本禮節(jié)？
■ 盡量減少或消除身邊可能的背景噪音源。
■ 發(fā)言時(shí)首先自報(bào)家門，以免造成混淆。例如，可說(shuō) “ 我是 XYZ 部門的 Chris Livingston ，我對(duì)這個(gè)主題有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn) ” 。
■ 對(duì)與會(huì)者稱呼其名，表明您對(duì)其談話內(nèi)容感興趣。這一點(diǎn)與在會(huì)議室開(kāi)會(huì)時(shí)進(jìn)行目光接觸有同樣效果。
■ 不要急于答復(fù)別人的問(wèn)題?？梢詳?shù)到三再作答復(fù)，以免打斷其他與會(huì)者。
■ 巧妙地把敏感問(wèn)題留待會(huì)下討論。例如，可以這么說(shuō) “Joe ，我理解你的擔(dān)心。待會(huì)我會(huì)打電話給你討論這個(gè)問(wèn)題 ” 。
■ 聽(tīng)講時(shí)采取主動(dòng)積極的態(tài)度。為了核實(shí)別人的話是否真如自己理解的那樣，可用自己的話復(fù)述聽(tīng)到的內(nèi)容。 使用會(huì)議電話有什么應(yīng)該注意的事情
■ 會(huì)議電話周圍60厘米不要放置其他物品，以免擋住自己的聲音傳到對(duì)方。
■ 會(huì)議開(kāi)始前，用會(huì)議電話給其他同事或其他測(cè)試號(hào)碼打個(gè)電話，檢查音質(zhì)如何。
■ 調(diào)整位置，保證自己可以直接對(duì)著會(huì)議電話講話。此外，要保證身邊其他與會(huì)人員靠近主機(jī)，以便發(fā)言時(shí)別人能聽(tīng)得清。
■ 注意，會(huì)議電話非常靈敏，會(huì)傳送通風(fēng)道的氣流聲、敲筆的聲音、翻文件的聲音和竊竊私語(yǔ)。
■ 找到“MUTE”靜音按鈕。測(cè)試靜音按鈕是否工作正常，以備需要時(shí)使用。 怎樣能讓電話會(huì)議更成功、更有效
■ 制定會(huì)議議程，會(huì)前發(fā)給與會(huì)者。
■ 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。
■ 會(huì)議開(kāi)始后，應(yīng)熱情洋溢地問(wèn)候與會(huì)者，并通過(guò)點(diǎn)名檢查與會(huì)者是否已到齊。
■ 通過(guò)提問(wèn)使與會(huì)者發(fā)言，提高參與程度。
■ 不要讓線路處于等候通話狀態(tài)。如變?yōu)榈群蛲ㄔ挔顟B(tài)，往往會(huì)向會(huì)場(chǎng)播放等候音樂(lè)，干擾會(huì)議進(jìn)程。
■ 對(duì)與會(huì)者稱呼其名。
■ 為與會(huì)者提供其他資源。
■ 按時(shí)結(jié)束會(huì)議。 如果在會(huì)議期間連線意外地中斷該怎么辦
■ 如果意外地掉線，您應(yīng)立即重?fù)茉瓉?lái)使用的撥入號(hào)碼。如果在二、三分鐘內(nèi)不能撥入會(huì)議，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)會(huì)議橋方客戶支持中心。 在大方數(shù)的電話會(huì)議中的注意事項(xiàng)
■ 和正常會(huì)議一樣，指定主持人
■ 各方在正常接入以后，使用“MUTE”靜音鍵（按兩次，所有麥克風(fēng)燈變?yōu)榧t色，麥克風(fēng)就全關(guān)了），關(guān)閉本地會(huì)場(chǎng)的發(fā)送聲音，聽(tīng)取主席會(huì)場(chǎng)講話（主席會(huì)場(chǎng)不能關(guān)閉麥克風(fēng)哦），像正常會(huì)議一樣，每個(gè)人都講話就太嘈雜了。
■ 下邊需講話的一方在得到主持人的通知后，如“請(qǐng)成都的李總講話，……”，成都方打開(kāi)麥克風(fēng)（再按一次“MUTE”靜音鍵），就可以正常講話了。
