人工智能正在運行你的翻譯公司嗎？
在美國Arizona州Scottsdale進(jìn)行的ALC 2018年會第二天會議完成。本次會議參展翻譯公司和贊助商沒有一家是做機(jī)器翻譯和人工智能的公司。第一天全天沒有一個發(fā)言提及機(jī)器翻譯和人工智能。主旨演講《超越語言》，主要探討跨文化交流的復(fù)雜性。其他發(fā)言和討論都是涉及翻譯企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，譯員認(rèn)證，市場開發(fā)和銷售，并購，職業(yè)風(fēng)險，雇傭關(guān)系和勞務(wù)及稅務(wù)問題，技術(shù)的應(yīng)用，等等。
第二天上午有一個小時的CEO論壇，題目是“面向未來：機(jī)器人正在運行你的公司嗎？（Future Proofers Return: Are Robots Running Your Company Yet?）”。這是唯一一個跟AI或機(jī)器翻譯相關(guān)的話題，嘉賓是美國幾家主要翻譯公司的CEO，包括世界排名前列的口譯服務(wù)公司Languagelines的總裁?，F(xiàn)場討論看，這些嘉賓對于人工智能或機(jī)器翻譯技術(shù)的進(jìn)步持很積極或很淡然的態(tài)度。
嘉賓的發(fā)言，歸結(jié)起來大概以下幾點:
1. 技術(shù)進(jìn)步很快，但AI翻譯或機(jī)器翻譯還沒有達(dá)到取代專業(yè)人工翻譯的程度，短期內(nèi)也看不到這個可能。市場對專業(yè)人工翻譯服務(wù)的需求依然在增長。
2. 一如幾十年前，找到合格的人才依然是整個行業(yè)的挑戰(zhàn)。翻譯服務(wù)本質(zhì)上是人的服務(wù)，不是機(jī)器服務(wù)?？蛻絷P(guān)系，項目管理，質(zhì)量保證，團(tuán)隊合作，等等，都是離不開合格的人才。
3. 積極擁抱和適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步帶來的變化，并適時調(diào)整流程，將能夠自動化的流程盡量自動化，用人工智能取代部分工作，提高效率，降低成本。
4. AI技術(shù)發(fā)展將為人類譯員提供更好的、更強大、效率更高的工具。但是，人類譯員才是機(jī)器翻譯對錯的驗證者(validator)。
5. 技術(shù)發(fā)展在提高效率、完成部分人工工作的同時，產(chǎn)生新的需求和機(jī)會。我們應(yīng)該把握這些機(jī)會。
6. 對于客戶來說，滿足他們的要求，解決他們的問題，才是重要的，至于如何生產(chǎn)和采取什么手段、工具生產(chǎn)，應(yīng)該是翻譯公司內(nèi)部的事情。應(yīng)用技術(shù)提高效率降低成本是一個方面，服務(wù)、品牌、市場等的建設(shè)更為重要。
精彩的一句話：AI發(fā)展使得工具更強大后，不是機(jī)器取代人，而是善于工具的譯員取代不使用工具的譯員。
相比中國國內(nèi)現(xiàn)在甚囂塵上的“機(jī)器翻譯取代人”的宣傳，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器翻譯技術(shù)的發(fā)源地美國則很冷靜，沒有看到這方面的言論或宣傳，即使是谷歌這樣的公司，對于機(jī)器翻譯技術(shù)也保持著謙卑的態(tài)度，對專業(yè)服務(wù)充滿敬畏。
看看美國同行上面的看法，中國國內(nèi)從業(yè)者大可不必恐慌。
第二天上午有一個小時的CEO論壇，題目是“面向未來：機(jī)器人正在運行你的公司嗎？（Future Proofers Return: Are Robots Running Your Company Yet?）”。這是唯一一個跟AI或機(jī)器翻譯相關(guān)的話題，嘉賓是美國幾家主要翻譯公司的CEO，包括世界排名前列的口譯服務(wù)公司Languagelines的總裁?，F(xiàn)場討論看，這些嘉賓對于人工智能或機(jī)器翻譯技術(shù)的進(jìn)步持很積極或很淡然的態(tài)度。
嘉賓的發(fā)言，歸結(jié)起來大概以下幾點:
1. 技術(shù)進(jìn)步很快，但AI翻譯或機(jī)器翻譯還沒有達(dá)到取代專業(yè)人工翻譯的程度，短期內(nèi)也看不到這個可能。市場對專業(yè)人工翻譯服務(wù)的需求依然在增長。
2. 一如幾十年前，找到合格的人才依然是整個行業(yè)的挑戰(zhàn)。翻譯服務(wù)本質(zhì)上是人的服務(wù)，不是機(jī)器服務(wù)?？蛻絷P(guān)系，項目管理，質(zhì)量保證，團(tuán)隊合作，等等，都是離不開合格的人才。
3. 積極擁抱和適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步帶來的變化，并適時調(diào)整流程，將能夠自動化的流程盡量自動化，用人工智能取代部分工作，提高效率，降低成本。
4. AI技術(shù)發(fā)展將為人類譯員提供更好的、更強大、效率更高的工具。但是，人類譯員才是機(jī)器翻譯對錯的驗證者(validator)。
5. 技術(shù)發(fā)展在提高效率、完成部分人工工作的同時，產(chǎn)生新的需求和機(jī)會。我們應(yīng)該把握這些機(jī)會。
6. 對于客戶來說，滿足他們的要求，解決他們的問題，才是重要的，至于如何生產(chǎn)和采取什么手段、工具生產(chǎn)，應(yīng)該是翻譯公司內(nèi)部的事情。應(yīng)用技術(shù)提高效率降低成本是一個方面，服務(wù)、品牌、市場等的建設(shè)更為重要。
精彩的一句話：AI發(fā)展使得工具更強大后，不是機(jī)器取代人，而是善于工具的譯員取代不使用工具的譯員。
相比中國國內(nèi)現(xiàn)在甚囂塵上的“機(jī)器翻譯取代人”的宣傳，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器翻譯技術(shù)的發(fā)源地美國則很冷靜，沒有看到這方面的言論或宣傳，即使是谷歌這樣的公司，對于機(jī)器翻譯技術(shù)也保持著謙卑的態(tài)度，對專業(yè)服務(wù)充滿敬畏。
看看美國同行上面的看法，中國國內(nèi)從業(yè)者大可不必恐慌。
